Ticket consente di gestire in modo centralizzato e tracciabile tutte le richieste di intervento o segnalazioni.
Gli utenti possono aprire un nuovo ticket specificando il tipo di problema, la descrizione dettagliata e, se necessario, allegare documenti o immagini.
Ogni ticket è associato automaticamente al cliente, al recapito e alla data di apertura, permettendo una visione completa dello storico interventi.
I tecnici possono visualizzare gli interventi assegnati associati, intervenire direttamente dal sistema e chiudere la segnalazione una volta risolta, mantenendo traccia di tutte le attività svolte.