Nel contesto aziendale contemporaneo, monitorare efficacemente il lavoro svolto per i clienti è fondamentale per garantire la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. Grazie agli avanzamenti tecnologici, oggi è possibile tenere traccia di ogni intervento in modo dettagliato, fornendo una visione chiara e accurata delle attività svolte.

Questo processo permette inoltre una gestione ottimale del lavoro, ma come posso monitorare il lavoro svolto per i miei clienti? 

Sono diverse le strategie e tecnologie che puoi utilizzare per monitorare in modo efficace il lavoro svolto per i tuoi clienti:

Indicizzazione Rapporti di Intervento. È un aspetto cruciale nel gestire efficacemente le informazioni relative ai clienti. Questo processo consente di organizzare i rapporti in modo tale da rendere semplice il loro recupero. Utilizzando tag specifici, categorie, o date, puoi facilmente categorizzare ogni rapporto, garantendo che le informazioni siano sempre a portata di mano. Questo sistema di archiviazione strutturata non solo migliora l’efficienza, ma garantisce anche che tu possa accedere rapidamente ai dati quando necessario.

Ricerca Avanzata. Grazie ad un’ottima archiviazione, con l’utilizzo di parole chiave, date, tipi di servizio, o qualsiasi altro parametro rilevante, ti permette di filtrare i risultati in modo da trovare esattamente ciò che stai cercando in pochi secondi. Se hai bisogno di rivedere tutti gli interventi effettuati per un particolare cliente o di trovare un rapporto specifico, la ricerca avanzata rende il processo incredibilmente semplice e veloce.

Analisi delle Statistiche. Gioca un ruolo fondamentale nel fornire una visione approfondita delle tue operazioni. Con l’app di rapporti di intervento, puoi generare report statistici che offrono una visione dettagliata delle prestazioni aziendali. Questi report possono includere metriche come il numero totale di interventi, i clienti che svolgono più interventi, le ore di intervento totali dei vari tecnici e molto altro. Analizzando queste statistiche, puoi identificare tendenze, punti di forza, e aree di miglioramento, permettendoti di prendere decisioni informate per ottimizzare i tuoi servizi.

Feedback dei Clienti. Integrare il feedback dei clienti nel processo di monitoraggio può fornire insight preziosi sulla qualità del servizio fornito. Questo può includere sondaggi di soddisfazione, recensioni post-intervento e canali di comunicazione diretta con i clienti per raccogliere i loro commenti e suggerimenti.

Integrazione con Sistemi Esterni. L’integrazione con altri sistemi software come CRM, sistemi di fatturazione o strumenti di project management può arricchire il monitoraggio. Queste integrazioni permettono una visione più ampia delle interazioni con il cliente, dai rapporti di intervento alle transazioni finanziarie e alle comunicazioni.

Monitoraggio in Tempo Reale. Il monitoraggio in tempo reale degli interventi permette di avere una visione istantanea dello stato attuale dei lavori. Questo può includere la tracciabilità delle squadre sul campo, l’aggiornamento dello stato degli interventi in corso e la possibilità per i clienti di visualizzare in tempo reale il progresso dei lavori.

Tutte queste funzionalità ti permettono di avere un’analisi delle statistiche strutturate, con strumenti essenziali per monitorare efficacemente il lavoro svolto per i tuoi clienti. 

Queste funzionalità non solo migliorano l’efficienza operativa, ma forniscono anche dati preziosi per guidare le decisioni aziendali e migliorare la soddisfazione del cliente. Implementando queste strategie, puoi garantire che il tuo lavoro non solo soddisfi, ma superi le aspettative dei tuoi clienti.

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Viviamo in un mondo sempre più connesso e digitale, in cui è fondamentale documentare ogni passaggio dei nostri interventi lavorativi. Una delle tecniche più semplici ed efficaci per risolvere questa problematica è l’utilizzo della fotografia.

Per qualunque tipo di lavoro, le fotografie offrono una testimonianza visiva inconfutabile che può aiutare a prevenire e risolvere le contestazioni.

Che vantaggi offre la fotografia per documentare gli interventi?

La fotografia come strumento per documentare le proprie lavorazioni offre numerosi vantaggi:

• chiarezza visiva, una fotografia può catturare dettagli che potrebbero essere trascurati o dimenticati. Fornisce una rappresentazione visiva chiara di come era una situazione in un preciso momento nel tempo.
• prevenzione delle contestazioni, documentare le fasi di un lavoro con delle fotografie crea un registro che può essere utilizzato in caso di dispute. 
• facilità e accessibilità, ognuno di noi ha accesso ad una fotocamera di buona qualità, ciò permette di documentare in modo facile e accessibile a tutti.

Come si può massimizzare l’efficacia delle fotografie?

Ci sono alcune buone pratiche da seguire per migliorare l’efficacia delle fotografie come documentazione:

1. Consistenza: assicurati di scattare foto da angolazioni simili e con lo stesso livello di illuminazione per ogni fase del progetto.
2. Dettagli, includi foto di dettagli importanti, come connessioni, finiture o aree problematiche. Questo può essere cruciale per dimostrare la qualità del lavoro svolto.
3. Organizzazione, mantieni le foto ben organizzate in cartelle con nomi descrittivi e date. Questo faciliterà il ritrovamento delle immagini se necessario.
4. Condivisione, condividi le foto con i clienti o le parti interessate in modo regolare. Questo aiuta a mantenere trasparenza e fiducia.

Per i tecnici che lavorano su apparecchiature o impianti, le fotografie prima e dopo l’intervento possono servire come prova fondamentale del lavoro svolto, documentare le varie fasi per evitare malintesi con i clienti.

La documentazione fotografica è uno strumento semplice ma potente che può aiutare professionisti di tutti i settori a evitare contestazioni, mantenere una comunicazione chiara con i clienti e garantire un registro affidabile del lavoro svolto. 

Utilizzare una app che ti permetta di poter inserire nella tua lavorazione anche delle fotografie ti aiuta a semplificare il tuo lavoro e a rendere più veloce tutto il processo di condivisione con il cliente.

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Compilare i rapportini con RapportiniLavoro è facile e veloce! In meno di un minuto puoi compilare un intervento, non ci credi? Guarda il video!

Per compilare un rapportino sarà sufficiente entrare nella sezione di INFO INTERVENTO ed inserire i campi necessari.

Compila la tua giornata di lavoro inserendo l’orario che hai fatto da quel cliente, puoi inserire ulteriori dettagli come il pranzo e i km di viaggio per arrivare dal cliente, salvi la tua giornata di lavoro e i dati vengono inseriti nel rapportino.

Inserisci la lavorazione svolta dal cliente, puoi aggiungere anche il materiale che hai utilizzato ed eventuali fotografie. Poi hai finito!

Invia il rapportino facendolo firmare al tuo cliente e puoi mandarglielo direttamente tramite mail!

Il gioco è fatto, meno di un minuto per compilare il tuo intervento.

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Spesso si prova un nuovo servizio come RapportiniLavoro, tutto funziona come si desidera, ma poi ci accorgiamo che dovremo andare a riscrivere a mano i nostri clienti, i nostri articoli o altre informazioni.

Per evitare questa problematica e quindi risolvere il problema dell’integrazione abbiamo sviluppato e messo a disposizione una soluzione adatta per ogni nostro cliente.

Sai che RapportiniLavoro integrabile con altri software?

RapportiniLavoro è un’applicazione in cloud studiata per essere altamente flessibile e integrabile con altri software in cloud o installati in azienda come gestionali, CRM… 

Ciò ti permette di migliorare l’efficienza e l’esperienza dell’utente. 

Come posso integrare i miei software? 

Tramite dei metodi di comunicazione utilizzati nell’ambito delle applicazioni software, è possibile facilitare l’integrazione tra applicazioni e l’automazione dei flussi di lavoro.

I metodi principali sono due: API e WEBHOOK.

API

Un’API (interfacce di comunicazione tra software) è un insieme di regole e protocolli che consentono a due diverse applicazioni software di comunicare tra loro. 

Abbiamo a disposizione una collezione di API che consentono di connettersi e collaborare con altre applicazioni e servizi esterni in modo efficiente e personalizzato. 

Sull’applicazione di amministrazione, con accesso SuperUser, potrai accedere alla sezione Integrazioni Esterne.

Da qui potrai gestire facilmente le API Key: chiavi di accesso uniche e sicure per accedere alle nostre API con i dati della vostra azienda. 

Queste API Key consentono all’applicazione o al servizio esterno di interagire con i dati e le funzionalità di RapportiniLavoro in modo sicuro e controllato.

WEBHOOK

Un webhook è un metodo di comunicazione che permette a un’applicazione di inviare automaticamente dati in tempo reale o eventi a un’altra applicazione o servizio quando si verifica un evento specifico. 

Per darvi la possibilità di ricevere in tempo quasi reale le informazioni, abbiamo la possibilità di configurare dei Webhook: attraverso il protocollo HTTP/HTTPS, ad ogni evento selezionato, potremo comunicare con dei vostri endpoint per inviarvi tutte le informazioni necessarie. 

Sull’applicazione di amministrazione, con accesso SuperUser, potrai accedere alla sezione Integrazioni Esterne. Selezionando il tab WebHook potrai configurare tutti i webhook necessari per la tua integrazione.

Perché dovrei integrare RapportiniLavoro con un altro software aziendale?

Ci sono alcuni motivi fondamentali che ti permetteranno di comprendere perché è consigliabile far lavorare i tuoi software tra di loro:

Automazione dei Processi. L’integrazione consente di automatizzare il flusso di lavoro tra la registrazione degli interventi e la gestione dei dati aziendali. Ciò riduce la necessità di inserire manualmente le informazioni da un’applicazione all’altra, risparmiando tempo e riducendo il rischio di errori umani.

Riduzione della Doppia Immissione dei Dati. Senza un’adeguata integrazione, i dati devono essere inseriti due volte. Questo processo è dispendioso e aumenta il rischio di errori. Con un’adeguata integrazione, i dati vengono automaticamente sincronizzati, eliminando la necessità di duplicare l’input dei dati.

Accesso Istantaneo alle Informazioni. L’integrazione consente ai team di avere accesso istantaneo alle informazioni rilevanti. Ad esempio, i dati sugli interventi effettuati possono essere facilmente consultati dal sistema gestionale senza dover consultare manualmente il software di rendicontazione.

Migliore Visibilità. L’integrazione fornisce una visione più completa e in tempo reale delle attività aziendali. Questo può aiutare i responsabili a prendere decisioni informate e a rispondere più rapidamente alle esigenze aziendali.

Risparmio di Tempo e Risorse. L’automazione riduce il tempo e le risorse necessarie per la gestione dei dati. Ciò consente ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche e ad alto valore aggiunto.

Miglioramento dell’Efficienza Operativa. L’integrazione riduce al minimo i tempi morti tra diverse fasi dei processi aziendali, contribuendo a migliorare l’efficienza operativa.

Reportistica e Analisi Migliorate. I dati integrati consentono una migliore generazione di report e analisi. Questo può aiutare l’azienda a identificare tendenze, misurare le prestazioni e prendere decisioni basate su dati.

Gestione più Semplice delle Risorse Umane. Un sistema integrato semplifica la gestione delle risorse umane, inclusi gli orari dei dipendenti, la pianificazione degli interventi e la registrazione del tempo lavorato.

Per concludere, l’integrazione di RapportiniLavoro con un altro software aziendale, ti permette di migliorare e semplificare il tuo modo di lavorare, è un passo importante verso l’ottimizzazione. 

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Nel mondo lavorativo, uno degli aspetti di vitale importanza è la corretta documentazione delle attività di manutenzione e di intervento. I rapporti di intervento svolgono un ruolo fondamentale in questo contesto, fornendo una registrazione dettagliata di alcune informazioni “obbligatorie” e altre informazioni opzionali.  

Come avviene la compilazione di un rapporto di intervento?

Innanzitutto occorre identificare la natura e la portata dell’intervento. Questo può variare dal controllo di routine su un sistema oppure se è la risoluzione di una problematica. La corretta identificazione dell’intervento aiuta a stabilire un quadro chiaro per il rapportino e determina le informazioni necessarie da registrare. 

In questa prima fase troviamo alcune informazioni fondamentali:

• Cliente
• Motivazione intervento
• Tecnico assegnato

Dopo aver identificato l’intervento, il tecnico incaricato deve raccogliere i dati:

• Data e ora Intervento
• Materiale utilizzato
• Dettagli del viaggio

La raccolta dei dati è fondamentale per la validità del rapportino.

Importante per il tecnico è anche inserire una descrizione dettagliata di ciò che è stato fatto durante l’intervento:

• Descrizione attività svolte
• Note intervento
• Documentazione fotografica
• Eventuali informazioni extra presenti nel rapportino

L’inserimento accurato di questi campi consente a chi legge il rapporto di capire appieno l’entità e la qualità del lavoro eseguito. Fondamentale è anche l’inserimento di documentazione fotografica, possono infatti essere uno strumento essenziale per i rapporti di intervento. Le immagini possono catturare sia lo stato pre che post intervento, consentendo una documentazione chiara e oggettiva.

Una volta completato l’inserimento dei dati nel rapportino è necessaria la firma del cliente. In prima fase viene richiesta l’approvazione del cliente, in cui supervisiona i dati inseriti del tecnico per poi inserire il suo nome e cognome ed effettuare la firma. 

Questo passaggio garantisce che il lavoro sia stato effettuato secondo le richieste e gli standard, così che tutte le parti coinvolte siano a conoscenza delle attività svolte.

Concluso l’intervento, i rapportini vengono archiviati in modo sicuro e conservati per futuri riferimenti. 

La compilazione degli interventi è un processo cruciale per garantire la documentazione accurata delle attività svolte, la conformità degli standard e la trasparenza nei confronti dei clienti e dei supervisori. I tecnici seguendo questi passaggi, possono garantire che ogni intervento venga registrato in modo adeguato.

Pensi ancora di non sapere come gestire la compilazione degli interventi?

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Oggi, sempre più persone sono consapevoli dell’importanza di rispettare l’ambiente e di adottare pratiche ecosostenibili per proteggere il nostro pianeta. Molte persone si stanno impegnando per preservare il nostro pianeta per le generazioni future. In un’epoca in cui la tecnologia fa parte della vita di tutti i giorni, è fondamentale che anche le applicazioni che utilizziamo si impegnino per ridurre l’impatto sull’ambiente. La nostra app per fare rapporti di intervento non solo semplifica la vita quotidiana, ma è anche ecosostenibile e sostiene un approccio responsabile verso la natura.

La tutela dell’ambiente è una priorità per noi. Sappiamo quanto sia importante rispettare la natura e ridurre l’impatto negativo delle nostre azioni sull’ambiente. La nostra app è stata progettata con l’obiettivo di favorire uno stile di vita ecologico, offrendo una soluzione digitale che promuove lo sviluppo sostenibile.

Viviamo in un’epoca in cui le risorse naturali sono limitate e lo spreco di carta è diventato un problema significativo. La nostra app offre una soluzione ecologica, contribuendo alla tutela dell’ambiente. Grazie a questa innovativa piattaforma digitale, non è più necessario utilizzare documenti cartacei per i rapporti di intervento. I nostri utenti possono facilmente compilare i rapportini direttamente sull’app. Questo non solo consente di salvaguardare gli alberi e limita la deforestazione, ma riduce anche la produzione di rifiuti e l’inquinamento causato dalla produzione di carta. 

Oltre a diminuire lo spreco di carta, la nostra app si impegna anche a promuovere il risparmio energetico. Grazie all’utilizzo di dispositivi mobili come smartphone e tablet, siamo in grado di ridurre l’uso di stampanti che consumano una quantità considerevole di energia. Inoltre, richiede una quantità minima di risorse, limitando così il consumo di energia. Questo non solo consente agli utenti di risparmiare la batteria sui propri dispositivi, ma contribuisce anche a ridurre la domanda complessiva di energia, aiutando a diminuire l’impatto ambientale legato alla produzione di energia elettrica.

Riducendo lo spreco di carta e ottimizzando l’uso delle risorse energetiche, contribuiamo anche a ridurre l’emissione di CO2 nell’atmosfera. La produzione di carta e l’uso di energia tradizionale sono spesso associati a elevate emissioni di gas serra, che sono una delle principali cause dei cambiamenti climatici. Utilizzando la nostra app, gli utenti contribuiscono a ridurre l’impatto ambientale legato a queste attività, fornendo un valido contributo nella lotta contro il cambiamento climatico.

Siamo felici di poter offrire un’applicazione che non solo semplifica le operazioni quotidiane, ma che ha anche un impatto positivo sull’ambiente. La nostra app per i rapporti di lavoro è una testimonianza del fatto che la tecnologia e l’ecosostenibilità possono andare di pari passo. Ogni piccolo passo verso l’utilizzo di soluzioni digitali ecosostenibili ci avvicina a un futuro migliore per il nostro pianeta.

Siamo consapevoli che c’è ancora molto lavoro da fare per salvaguardare l’ambiente, ma siamo fiduciosi che con il continuo sviluppo di tecnologie ecosostenibili come la nostra app, possiamo contribuire a un cambiamento positivo. Scegliendo la nostra app ecosostenibile, dimostrate di essere attenti alla natura e di fare la vostra parte per un futuro migliore. Insieme, possiamo creare un mondo in cui la tecnologia e l’ecosostenibilità si uniscono per il bene del pianeta.

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Oggi le aziende hanno un enorme quantità di dati, l’utilizzo di un sistema gestionale efficace è fondamentale per gestire tutte queste informazioni, mantenere l’ordine e la produttività. I gestionali sono strumenti software che aiutano a gestire i processi aziendali. Sono un elemento essenziale per le imprese di ogni dimensione, perché semplificano le operazioni quotidiane, ottimizzano l’efficienza aziendale e consentono una visione chiara delle attività aziendali.

Tuttavia, l’utilizzo di un gestionale autonomo potrebbe non essere sufficiente per sfruttare appieno il suo potenziale. L’integrazione con altri strumenti e applicazioni può ampliare le funzionalità del gestionale e migliorare l’efficienza complessiva dell’azienda. In questo modo, l’integrazione con il gestionale non solo diventa comoda, ma anche estremamente sicura.

L’integrazione con il gestionale rappresenta un’opportunità per le aziende di migliorare la propria produttività e ottenere un vantaggio competitivo. Attraverso l’integrazione, i dati vengono sincronizzati automaticamente tra diverse piattaforme e applicazioni, eliminando la necessità di effettuare manualmente operazioni e riducendo il rischio di errori umani. Questo consente ai dipendenti di concentrarsi su compiti più importanti, anziché perdere tempo nella gestione manuale dei dati.

Semplifica il flusso di lavoro, consentendo una maggiore automazione dei processi aziendali. Ad esempio, un’integrazione tra il gestionale e un’applicazione per rapporti di intervento elimina la necessità di inserire manualmente i vari dati del rapportino. Ciò consente un notevole risparmio di tempo e riduce gli errori umani.

Tuttavia, l’integrazione con il gestionale non è solo comoda, ma anche sicura. Le moderne soluzioni gestionali offrono misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati sensibili dell’azienda. L’integrazione con altre applicazioni viene effettuata utilizzando protocolli di comunicazione sicuri, come la crittografia dei dati e l’autenticazione a più fattori. Questo garantisce che i dati sensibili siano protetti e accessibili solo al personale autorizzato.

Un esempio di applicazione che offre un’ottima integrazione con il gestionale è la nostra app RapportiniLavoro. Questa applicazione si integra in modo semplice ed efficace con i gestionali Danea e Fatture in Cloud. L’integrazione consente una sincronizzazione completa delle informazioni. Con RapportiniLavoro, è possibile gestire tutte le operazioni direttamente dal gestionale, semplificando ulteriormente il flusso di lavoro e migliorando l’efficienza aziendale.

In conclusione, l’integrazione con il gestionale offre notevoli vantaggi in termini di comodità e sicurezza per le aziende. Semplifica i processi aziendali, aumenta la coerenza dei dati e protegge le informazioni sensibili. La nostra app RapportiniLavoro rappresenta un’eccellente soluzione per coloro che desiderano sfruttare al meglio l’integrazione con il gestionale, garantendo un flusso di lavoro efficiente e una gestione dei dati sicura. 

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Negli ultimi anni, con l’emergere della tecnologia digitale, molti settori si stanno allontanando dal tradizionale approccio cartaceo a favore di soluzioni digitali più efficienti ed ecologiche. Anche i rapporti di lavoro, fanno parte di questo cambiamento. I rapportini digitali offrono diversi vantaggi, rispetto alla vecchia pratica di compilazione su carta.

Uno dei vantaggi principali dei rapporti di lavoro digitali è la possibilità di allegare in modo facile e veloce fotografie o immagini pertinenti all’intervento. Mentre i documenti cartacei hanno solo descrizioni testuali, quelli digitali permettono di allegare fotografie direttamente nel documento di lavoro. Nei settori come la manutenzione, l’edilizia o l’assistenza tecnica, le immagini possono essere fondamentali per fornire una comprensione chiara di una situazione o di un problema. Con i rapportini digitali, gli operatori sul campo possono scattare fotografie direttamente dal loro dispositivo mobile e inserirle direttamente nel rapportino. Questo aiuta a evitare errori di interpretazione e fornisce un contesto visivo che rende il rapportino digitale più comprensibile, per il personale di ufficio o per i clienti, rispetto a quelli su carta.

Con i rapportini digitali, l’accesso alle informazioni è immediato. Non è necessario cercare tra file cartacei o smarrire documenti importanti. I rapportini digitali possono essere archiviati in modo organizzato e facilmente consultabili su dispositivi come computer, tablet o smartphone. Inoltre, grazie ad Internet, è possibile condividere in modo immediato i rapportini, riducendo notevolmente i tempi di consegna o di trasferimento dei documenti.

La scrittura su carta può risultare illeggibile o poco chiara, soprattutto se si ha fretta. Con i rapportini digitali, invece, è possibile scrivere in modo chiaro e leggibile grazie all’utilizzo di tastiere o strumenti di scrittura digitali. Inoltre, i rapportini digitali spesso includono campi predefiniti che garantiscono la registrazione di tutte le informazioni necessarie in modo coerente e completo.

L’adozione dei rapportini digitali comporta un importante vantaggio per l’ambiente: la riduzione dell’uso della carta. La produzione di carta richiede un notevole consumo di risorse naturali, come acqua ed energia, e contribuisce alla deforestazione di aree boschive. La carta utilizzata per i rapporti di lavoro spesso finisce inutilizzata o viene smaltita dopo l’uso, generando rifiuti. Passare a rapportini digitali significa ridurre il consumo di carta e, di conseguenza, contribuire alla conservazione delle risorse naturali e ridurre l’impatto ambientale.

In conclusione, l’utilizzo di rapportini digitali offre numerosi vantaggi rispetto a quelli tradizionali su carta. La possibilità di integrare fotografie, l’accessibilità immediata alle informazioni, la chiarezza nella scrittura e il rispetto per l’ambiente sono solo alcune delle ragioni per cui i rapportini digitali stanno diventando sempre più popolari. Passare ai rapportini digitali è un investimento che porta benefici sia in termini di efficienza aziendale che di responsabilità verso l’ambiente. Con l’avanzamento della tecnologia e della crescente consapevolezza ambientale, è probabile che sempre più settori adottino questa soluzione digitale per semplificare la documentazione e ridurre lo spreco di risorse naturali.

Con la nostra app RapportiniLavoro puoi fare rapportini digitali allegando fotografie, accedendo in modo immediato alle informazioni, scrivendo testi chiari e rispettando l’ambiente! 

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Sappiamo bene quanto sia difficile monitorare le ore di lavoro svolto dai vostri tecnici durante le loro giornate in giro per clienti!

Con la nuova funzione timbrature è possibile monitorare le ore di lavoro dei tuoi tecnici.

Attivando l’opzione, l’azienda potrà visualizzare il dettaglio delle ore lavorate da ogni tecnico, controllando gli ingressi e le uscite durante la sua giornata di lavoro.

La funzionalità è configurabile secondo le vostre esigenze. Ecco le opzioni che potete modificare:

• minuti di ritardo massimo, ovvero quanto tempo prima e dopo il tecnico può timbrare per non variare l’orario di inizio/fine lavoro.
• minuti di arrotondamento sulla timbratura in entrata e in uscita, una soglia di tolleranza tra timbratura effettiva e orario.

Come per tutte le impostazioni presenti sulla APP, queste possono essere modificate dall’amministratore.

Una volta attivata la funzionalità, il tecnico si troverà sulla sua APP un comodo slider nella sua schermata principale:

Per completare una giornata di lavoro sarà possibile utilizzare nuovamente lo slider.

Come sapete, la giornata di lavoro può essere divisa in vari slot, e quindi è possibile gestire l’inizio e la fine della pausa pranzo.

L’amministratore può visualizzare le timbrature dei suoi tecnici nella sezione omonima del menù. 

Sarà possibile visualizzare le timbrature del mese corrente, di tutti i tecnici. Si potranno vedere anche i dati filtrati secondo le vostre esigenze: 

Per avere maggiori informazioni su una specifica giornata di lavoro di un tecnico, sarà necessario cliccare sulla riga di quella giornata e in questo modo sarà possibile: visualizzare tutti gli inizio e fine attività, visualizzare la posizione in cui queste timbrature sono state fatte (se richiesto e autorizzato dal vostro tecnico*) e modificare, aggiungere o rimuovere delle timbrature:

Sarà inoltre possibile scaricare un file Excel per permettere all’ufficio di analizzare al meglio gli orari dei propri tecnici e che potrà essere condiviso con l’ufficio che vi segue per le paghe. Anche per quanto riguarda l’export, tramite i filtri sarà possibile visualizzare sul file solamente le giornate desiderate. 

Il file presenta le caratteristiche principali, le ore, il cliente da cui hanno svolto degli interventi in quelle giornate e il mese preso in considerazione.

Di seguito un esempio:

*La APP non lede la privacy dei vostri tecnici, la posizione viene recuperata puntualmente nel momento in cui il tecnico timbra. Non verrà monitorata continuamente la sua posizione.

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Nel mondo del lavoro, sia per le aziende che per i lavoratori autonomi, i contratti di assistenza sono uno strumento per regolare i rapporti di lavoro. La gestione dei contratti, può rappresentare un problema, soprattutto per la parte di monitoraggio delle scadenze, gestione delle richieste di supporto e la comunicazione con i clienti. L’utilizzo di soluzioni innovative per semplificare e ottimizzare la gestione dei contratti, può aiutare a semplificare i processi.

Tramite un applicativo è possibile gestire i propri contratti in modo efficiente, offrendo diverse funzionalità che semplificano il monitoraggio, il conteggio delle ore e la generazione di rapporti di intervento dettagliati.

I contratti di assistenza si dividono in due grandi gruppi, i contratti con ore a forfait e i contratti di assistenza programmata.

Per facilitare la gestione dei contratti a forfait, ovvero quei contratti che hanno un pacchetto ore da gestire, grazie a degli applicativi è possibile sottrarre le ore di intervento direttamente dal pacchetto del contratto.

Per i contratti di assistenza, compiendo interventi periodici, queste soluzioni informatiche permettono di creare le ricorrenze adeguate per le esigenze nostre e dei nostri clienti.

I software permettono di inserire le date di fine dei contratti, offrendo anche la possibilità di indicare quei contratti che una volta raggiunta la scadenza hanno il rinnovo automatico. Inoltre, hanno anche funzioni di “promemoria” per facilitare l’ufficio ad individuare quei contratti che sono in scadenza, inviando ad esempio, avvisi qualche tempo prima che il contratto giunga al fine.

È possibile gestire al meglio i propri contratti, perché richiedono informazioni dettagliate, per renderli, insieme agli interventi, sempre più completi.

Alcuni elementi come sede, macchinario, mansioni sono informazioni aggiuntive che li rendono, sia per i tecnici che per i clienti, chiari e specifici.

Le soluzioni digitali, offrono la possibilità di gestire gli interventi e di inserire i giorni di ritardo massimo in cui è necessario svolgerlo. Con questa opzione, è possibile gestire i ritardi in modo controllato, mettendo la puntualità in primo piano.

Gestendo anche i controlli da fare all’interno dell’intervento, permetterete al vostro tecnico di eseguire tutto il lavoro, senza il rischio di dimenticarsi qualche “pezzo”. Impostando già delle attività, il tecnico dovrà segnalate come e se le ha svolte, inserendo i vari dati all’interno del suo applicativo e in fine verranno riportati sul documento lasciato al cliente e all’ufficio, inviando così un intervento dettagliato e ben compilato.

Un’applicazione rappresenta quindi uno strumento completo per la gestione e la tracciabilità dei contratti, offrendo opzioni di personalizzazione e facilitando la comunicazione tra le diverse parti coinvolte.

Ti aiuta a mantenere tutti i contratti organizzati in un unico luogo, evitando la perdita di documenti importanti e semplificando il processo di gestione. Può diventare un compito impegnativo se non si dispone degli strumenti adeguati.

Con la App RapportiniLavoro, puoi semplificare e ottimizzare la gestione dei tuoi contratti. Approfitta di questa soluzione innovativa per garantire un servizio di alta qualità e per semplificare la tua gestione. 

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