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1.21 Indirizzi diversi da quello del cliente
La gestione di indirizzi diversi da quello del cliente permette di indicare, per ogni intervento, un indirizzo diverso da quello salvato nell’anagrafica cliente.
È utile quando il cliente ha una sede principale, ma l’intervento deve essere svolto presso un altro indirizzo, ad esempio un cantiere o un altro punto operativo.
Per attivare l’opzione è necessario accedere a Impostazioni -> Opzioni e abilitare “Inserimento di interventi su indirizzi diversi da quello del cliente”.
Una volta attivata, la funzione sarà disponibile sia da APP che da WEBAPP.
Come funziona
Quando crei o modifichi un intervento, puoi abilitare il flag dedicato all’indirizzo diverso da quello del cliente.
Attivando il flag, puoi inserire dati specifici per quel singolo intervento:
- indirizzo
- città
- provincia
- ragione sociale / nome e cognome
- telefono
Questi dati non sostituiscono quelli presenti nell’anagrafica cliente. Vengono usati solo per l’intervento in corso.
Cosa vede il tecnico in APP
Anche in creazione intervento da APP è possibile compilare gli stessi campi:
Durante la compilazione dell’intervento, il tecnico visualizza i dati inseriti. In questo modo può sapere dove recarsi e quali riferimenti usare per quello specifico intervento.
Report PDF
Sul report PDF vengono riportati i dettagli dell’indirizzo da cui è stato svolto l’intervento:
