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9.12 Notifiche tecnico
Quando un intervento viene creato o assegnato a un tecnico, il tecnico viene avvisato attraverso due canali, che possono coesistere.
Notifica push in APP
Il tecnico riceve una notifica push sul proprio dispositivo non appena l’intervento gli viene assegnato. Aprendo la notifica si accede direttamente al dettaglio dell’intervento.
Email di conferma
ll tecnico potrebbe ricevere anche una mail di conferma appuntamento direttamente sul suo indirizzo email. Il tutto viene gestito tramite la creazione dell’utenza.
Questa email si aggiunge alla notifica push standard: non la sostituisce, ma dà al tecnico un promemoria anche fuori dall’app.
Quando ricevono la notifica o la mail?
La ricezione di notifiche o mail avviene quando:
- Viene creato l’intervento
- Viene eliminato l’intervento
- Non è piu assegnato a te
- È stato modificato
Gli stessi testi vengono proposti anche nelle mail.