Raccogli la firma digitale del cliente direttamente sul dispositivo del tecnico, al termine dell’intervento. Il cliente firma sullo schermo e, subito dopo, il PDF del rapportino viene inviato automaticamente via email. Il processo si svolge in tre passaggi: si completa la compilazione dell’intervento, si raccoglie la firma sullo schermo, e si conferma l’invio del PDF firmato.
Perché la firma digitale conta
La firma a fine intervento è la conferma che il cliente ha preso visione di quanto riportato – ore, materiali, descrizione del lavoro – ed è d’accordo. È lo strumento più diretto per ridurre le contestazioni successive: se il cliente firma sul momento, è molto più difficile contestare i dettagli dell’intervento a distanza di giorni.
Come funziona, passo per passo
1. Completa la compilazione dell’intervento
Prima di richiedere la firma, il tecnico compila il rapportino con descrizione del lavoro svolto, materiali utilizzati, giornate di lavoro ed eventuali allegati fotografici.
2. Raccogli la firma sullo schermo
A fine intervento, il cliente firma direttamente sullo schermo del dispositivo del tecnico. Non serve carta né firma su un documento separato: la firma è integrata nel flusso di chiusura del rapportino.
3. Conferma l’invio del PDF firmato
Dopo la firma si apre automaticamente la schermata di invio email: vengono mostrate le email del cliente già presenti in anagrafica, con la possibilità di aggiungerne di nuove al momento. Confermando, il PDF con la firma viene inviato sia al cliente sia all’ufficio.
Cosa include il PDF firmato
Il documento inviato contiene tutti i dati dell’intervento – descrizione, materiali, ore, eventuali allegati – insieme alla firma raccolta, così da avere in un unico file tutta la documentazione necessaria in caso di verifica o contestazione.
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