Categoria corso: App

Come creare un intervento da APP? RapportiniLavoro permette di creare gli interventi da APP in diverse sezioni: Tramite la home page “+ Aggiungi nuovo intervento” Tramite la sezione del menù “+Aggiungi intervento”  In entrambi i casi, comparirà una schermata dedicata alla selezione del cliente. Questa schermata mostrerà un elenco completo di tutti i clienti salvati […]

Come compilare un intervento? Arrivati nella home dell’applicazione saranno disponibili tutti gli interventi in programma. Senza aprire l’intervento sarà possibile visualizzare i dati principali: la data dell’intervento il cliente da cui svolgere l’intervento la motivazione principale d’intervento Per visualizzare anche gli altri rapportini, è possibile tramite la sezione del menù “Elenco interventi”. Da qui, saranno […]

Per visualizzare i clienti inseriti in anagrafica, occorre andare nella sezione Anagrafica clienti, cliccando nel menù in alto a destra. Una volta selezionato un cliente, saranno visualizzati tutti i dettagli relativi al cliente scelto. Per trovare un cliente specifico, è disponibile una funzione di ricerca che consente di cercare il cliente in base alla ragione […]

Quando viene aperto un intervento, viene mostrato il dettaglio rapportino, in cui al suo interno sono presenti due sezioni: INFORMAZIONI COMPILAZIONE Le INFORMAZIONI, sul lato sinistro, possono essere scritte dall’ufficio in fase di creazione dell’intervento per inserire tutti i dettagli relativi all’intervento. Questa sezione può essere compilata anche dal tecnico, appena crea un nuovo intervento […]

Selezionando un rapportino e andando su COMPILAZIONE, lato destro del dettaglio rapportino, si apre una scheda con tutti i dettagli della lavorazione. In questa scheda si possono aggiungere i dettagli: Giornata di lavoro Lavoro svolto Materiale impiegato Fotografie sia da galleria che scattate al momento Eventuali campi personalizzati Note In questa sezione il tecnico inserisce […]

Con RapportiniLavoro è possibile allegare immagini e file all’interno del rapporto di intervento. Come funziona? Gli allegati possono essere caricati sia da WEBAPP che da APP, in entrambe le piattaforme posso inserirli in creazione intervento e in compilazione. Per WEBAPP in creazione intervento ho a disposizione la sezione MAGGIORI INFORMAZIONI. Una volta cliccata mi permette […]

Quando il tecnico finisce un intervento può decidere se inviare il rapportino con la firma del cliente. Per farlo, il tecnico dovrà premere su “firma e invia”, in fondo alla schermata: Ora si presume che il dispositivo sia a disposizione del cliente, che dopo aver controllato i dettagli del Rapporto di Intervento, premendo su “conferma […]

RapportiniLavoro vi permette di lavorare anche offline. Per poter compilare un intervento offline è necessario che l’intervento sia stato precedentemente pianificato in modalità online (da ufficio o direttamente dal dispositivo). Il tecnico quindi potrà: scrivere note, aggiungere giornate di lavoro, cambiare i tecnici, inserire i KM e le ore di viaggio e inserire il lavoro […]

Da app è possibile creare degli interventi collegati ai contratti. Quando viene selezionato un cliente che ha dei contratti attivi, in fase di creazione intervento, comparirà la possibilità di selezionare “Contratto”. È possibile scegliere quale contratto utilizzare, se è A CHIAMATA, verrano riportate le ore del pacchetto e quelle residue e tutte le sue specifiche. […]

Per poter utilizzare la funzionalità di compilazione degli interventi con la CHAT AI, è necessario abilitare l’opzione in Impostazioni, Opzioni “Compila gli interventi con AI” Una volta abilitata l’opzione, su APP sarà possibile andare a compilare gli interventi con RAPPY. Come funziona? Appena aperta la APP, occorrerà cliccare su APRI INTERVENTO. Successivamente su COMPILA CON […]

Con RapportiniLavoro è possibile allegare immagini e file all’interno del rapporto di intervento: https://www.rapportinilavoro.it/guida-alla-app/9-6-allega-immagini-e-file/ Oltre ad essere allegati nel rapportino è inoltre possibile abilitare la possibilità dell’invio tramite mail. Come funziona? Attivando l’opzione in IMPOSTAZIONI, OPZIONI, INVIO RAPPORTINO TRAMITE MAIL, è possibile abilitare la gestione dell’invio degli allegati via mail. Per l’invio degli allegati è […]

Quando un intervento viene creato o assegnato a un tecnico, il tecnico viene avvisato attraverso due canali, che possono coesistere. Notifica push in APP Il tecnico riceve una notifica push sul proprio dispositivo non appena l’intervento gli viene assegnato. Aprendo la notifica si accede direttamente al dettaglio dell’intervento. Email di conferma ll tecnico potrebbe ricevere anche […]