Marco, viveva ogni giorno tra caos organizzativo, comunicazioni confuse e burocrazia infinita. Con la nostra app ha trasformato il suo lavoro: oggi il suo team lavora meglio, fattura senza errori e risparmia tempo prezioso.
La storia di Marco: dal caos all’organizzazione
Marco, un elettricista della provincia di Novara, con i suoi 8 collaboratori, si trovava ogni giorno a dover affrontare problemi che rallentavano il lavoro e gli facevano perdere tempo:
- Organizzare gli interventi: non aveva mai una visione chiara di cosa fosse già stato fatto e cosa restava da completare.
- Comunicare: mancava un metodo semplice e veloce per informare ogni collaboratore su cosa fare, come farlo, cosa portarsi dietro e soprattutto dove andare.
- Fatturare: a fine giornata, tra fogli sparsi e appunti incompleti, rischiava spesso di dimenticare dettagli importanti e di non riuscire a fatturare correttamente gli interventi.
- Tempo: le giornate si concludevano sempre nello stesso modo, lavori completati, ma ore spese in ufficio a compilare moduli cartacei, reinserire dati al computer, scannerizzare firme e inviare documenti via mail. Un processo lungo, ripetitivo e, inevitabilmente, soggetto a errori
Come abbiamo risolto i problemi di Marco?
Da quando ha iniziato a usare la nostra app, la routine è cambiata completamente. Oggi ha sempre sotto controllo tutti gli interventi, sia quelli già conclusi che quelli ancora da fare, e può vedere in tempo reale l’avanzamento del lavoro dei suoi collaboratori senza bisogno di richiamarli in magazzino o passare ore al telefono.
In più, documenta gli interventi scattando foto direttamente dall’app, raccoglie la firma del cliente sullo smartphone e genera in automatico il PDF del rapporto, pronto per essere inviato in pochi secondi.
La pianificazione è diventata semplice, con pochi click assegna le attività del giorno successivo e i tecnici ricevono direttamente sul cellulare tutte le informazioni utili per l’intervento. Ogni lavoro viene poi registrato nel software e collegato al gestionale, pronto per essere fatturato senza errori e senza perdite di tempo.
È stato tutto così facile?
Sarebbe bello dirvi che è stato tutto immediato, ma non sarebbe la verità. C’è voluto un po’ di impegno, sia da parte di Marco e dei suoi collaboratori, sia dal nostro team di assistenza durante la fase di startup.
Abbiamo lavorato insieme per configurare l’app nel modo più adatto al suo modo di lavorare. Le opzioni sono tante e flessibili, ed è stato importante personalizzarle per renderle davvero utili al suo team.
Inoltre, abbiamo affiancato i collaboratori per aiutarli a compilare correttamente gli interventi. E non finisce qui: presto, grazie all’intelligenza artificiale, avranno un supporto ancora più semplice e veloce, pensato proprio per loro.
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