Non tutto il materiale in un intervento va dall’azienda al cliente. Capita spesso il contrario: un componente sostituito, una parte da riparare, un’apparecchiatura da riportare in sede. Se questi pezzi non vengono registrati, restano appunti sparsi e, a distanza di settimane, nessuno sa più da quale impianto arrivino. La funzione Materiale Recuperato di RapportiniLavoro offre una tabella dedicata nel rapportino.
Come si attiva
L’opzione si abilita da Impostazioni, Opzioni, Opzioni generali, con la voce “Materiale ritirato dal cliente”.
Come si registra
Sia da app sia da web, nel rapportino compare la tabella “Materiale recuperato”, separata da quella del materiale impiegato. Con “+ Aggiungi materiale” il tecnico sceglie l’articolo dall’anagrafica oppure lo inserisce liberamente, indica la quantità e conferma. Tenere i due elenchi distinti evita confusione tra ciò che è stato installato e ciò che è stato ritirato.
La matricola per tracciare i componenti
Se è attiva anche l’opzione matricola sul materiale, il tecnico può indicare la matricola o il numero di serie anche sulle righe del materiale recuperato. Per i componenti serializzati questo significa sapere quale pezzo è stato tolto, da quale cliente e in quale intervento.
Anche nel PDF
Alla chiusura dell’intervento il materiale recuperato compare anche nel PDF, quindi il passaggio di consegna di un pezzo ritirato risulta documentato.
Usato insieme al materiale da portare, il materiale recuperato completa il ciclo: ciò che esce dal furgone e ciò che torna in sede restano nello stesso rapportino. Una sintesi della funzione è nella pagina delle novità.
